产品简介: 长丰健业Unitex呼叫中心一体化交换机是企业呼叫中心业内领先技术平台,为企业呼叫中心系统提供了创举性的解决方案。
1.基于嵌入式linux系统,与windows相比,具有更好的可靠性和安全性
2.一体化交换机技术平台,是现有的任何一个集成呼叫中心系统方案所无法比拟的。
数字中继、模拟中继、座席、IP一体化接入,支持SS7(TUP/ISUP)、ISDN PRI 、SS1,三信令,SIP、H.323网络信令,支持电话、手机、传真、软电话、远程IP接入。
3.全方位一体化呼叫中心业务功能:
话务排队、分配(ACD)、IVR、座席、外呼、传真、电话会议、电话录音、IP座席。
提供与企业现有数据服务器接口。
4. 担当企业24小时运营平台。自动营销、主动营销、业务运营支撑、技术支撑、客户服务、24小时业务协同以及业务记录监管等业务。
5. 嵌入式模块化系统平台,所有软硬件功能部件集中在IU的设备内,易于获得,便于安装和维护,可完全控制成本,随着企业的发展升级。
6.与WINDOWS设备方案比较,Unitex全能®可支持灾难备份和系统紧急切换具有更好的可靠性、安全性和稳定性。
7. Unitex全能®提供接口简易的图形化Unitek应用程序开发包(包括基于脚本语言的IVR开发流程和基于JAVA的座席系统开发流程)。并配有全方位功能的DEMO 程序和源代码,接口应用开发人员无须准备任何LINUX系统知识。
8.Unitex全能®提供US300和UC900两条产品线。满足4-90个/座席(含IP座席)
的全线企业呼叫中心系统平台。